南都讯 沃尔玛超市惠州江北店被投诉售卖已过保质期食物，顾客要求依照食物安全法补偿，但遭店方回绝（详见南都2023年10月8日有关报导）。10月11日，南都记者得悉，沃尔玛超市已向该顾客抱歉给予退货，并赔付了1000元。
万女士投诉称，10月6日下午，她带娃来到坐落惠州市惠城区江北意生广场的沃尔玛超市购物，看到临期货架上的巧克力打折，就花47.9元购买了一份瑞士莲特醇排装黑巧克力，买完单才发现巧克力现已过了保质期，便立刻掉头去服务台找商家。
万女士说，其时商家相关担任人态度恶劣，拒不承认产品是其售卖，还怼她“成心找事”。
10月8日，南都记者伴随万女士来到沃尔玛超市惠州江北店，看到超市内一货架上仍摆放稀有盒瑞士莲特醇排装可可黑巧克力，外包装均贴有“接近保质期”字样的红纸条。万女士说，她10月6日买到的那盒过期巧克力其时就摆放在此。南都记者看到，万女士手中那盒巧克力外包装注明的生产日期为2022年6月1日，保质期至2023年9月30日。
针对万女士的投诉，该超市一张姓前台司理称，可认为万女士处理退货手续，并按该产品货款3倍的金额赔付诚意金。但该张姓司理一起称，该超市不存在售卖过期食物问题，因而不可能依照食物安全法进行补偿和向顾客抱歉，“该顾客其时是用手机自助买单的，购物小票二维码与投诉已过期产品编号并不相符，咱们此前盘点超市和库房时也未曾发现有这个批号的产品”。
南都相关报导引起广泛重视。10月11日下午，南都记者从惠州市惠城区商场监督办理局得悉，万女士投诉沃尔玛超市惠州江北店一事已作调停处理。
“媒体报导我的遭受之后，沃尔玛工作人员承认在办理和服务上有缺失，跟我诚实抱歉了并给予退货，赔付了1000元。对方着重说不是因食物安全法给的补偿。”万女士告知南都记者，她对此处置成果表明承受，称不会再追查此事，并撤销了在12345的投诉工单，在网络上删帖。
“该商场在对临期产品的办理上不行谨慎，咱们已要求其加强办理。而该商场是不是真的存在违法运营出售明知是不符合食物安全规范的食物，依据尚缺乏，所以这次没有对其立案处分。”据惠城区商场监督办理局江北所一纪姓担任的人介绍，经核对，该商场关于临期产品有相应的办理流程，关于临期产品会集陈设，在产品上夺目（赤色）加贴接近保质期标识，并加贴降价条码对原条码进行掩盖，一起为防止顾客过错扫描原条码，商场将产品原条码进行了处理，“正常情况下顾客无法经过扫描该产品的原条码进行购买。有些工作打假人，会把过期的产品悄然带进商场再来买，然后去投诉”。
该担任人还泄漏，沃尔玛超市前几年因违背食物安全法，曾被该局罚款5万元，“那次接到告发后，执法人员去核对时在货架上发现仍摆放有过期产品，被抓到现行，而这次没有”。